Dasar Privasi klaim99

klaim99 ialah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menyediakan perkhidmatan slot online, kasino langsung, taruhan sukan, permainan crash dan tembak ikan kepada pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas hak dan kewajipan berkaitan data peribadi yang timbul daripada hubungan antara anda sebagai pengguna dengan klaim99 sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di klaim99, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web klaim99.one, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), komunikasi e-mel, sembang langsung dan saluran sokongan pelanggan lain yang kami sediakan.

Untuk membolehkan anda menggunakan platform klaim99 sepenuhnya, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, menghubungi sokongan pelanggan, membuat transaksi kewangan atau berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), kewarganegaraan dan nombor akaun pengguna.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat jika berkenaan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost atau dompet mata wang kripto, rekod deposit dan pengeluaran.
• Data Penggunaan Platform: Log aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, keutamaan permainan, masa log masuk dan log keluar.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, data kuki (cookies) dan pengecam sesi.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.

klaim99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Mengurus program bonus, cashback dan tawaran promosi yang anda layak terima.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti menyalahi undang-undang di platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan dan keutamaan permainan secara agregat.
• Menghantar maklumat kemaskini platform, notifikasi keselamatan dan komunikasi pentadbiran yang perlu.

klaim99 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemprosesan transaksi kewangan anda memerlukan perkongsian maklumat yang diperlukan dengan pembekal gerbang pembayaran termasuk Touch n Go eWallet, DuitNow, platform FPX, Boost dan bursa mata wang kripto yang berkaitan. Perkongsian ini adalah terhad kepada data yang perlu sahaja untuk melengkapkan transaksi.

Pihak Berkuasa Kawal Selia: Sekiranya diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, klaim99 boleh mendedahkan maklumat pengguna yang diperlukan. Kami tidak akan mendedahkan lebih daripada apa yang diwajibkan oleh undang-undang.

Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi teknikal platform, seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber, mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Platform klaim99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan laman web secara keseluruhan. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan membolehkan navigasi yang lancar di platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan konfigurasi platform untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara aggregat untuk penambahbaikan berterusan. Data ini diproses dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun pengguna daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan dalam pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform klaim99, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

klaim99 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak, kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan tahap keselamatan yang tinggi.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan.
• Kawalan akses berperingkat yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan siber.
• Prosedur sandaran data yang berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.
• Latihan keselamatan berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.

Sebagai pengguna klaim99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah. Hak-hak tersebut merangkumi:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dilakukan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran terus.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan klaim99 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi memastikan keselamatan akaun anda.

klaim99 menyimpan maklumat peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Maklumat akaun aktif akan disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan. Bagi akaun yang ditutup atau dinyahaktifkan, klaim99 akan menyimpan rekod transaksi dan data pengesahan identiti untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang berkaitan. Ini adalah kewajipan yang tidak boleh dikecualikan walaupun atas permintaan pengguna.

Data penggunaan platform dan log aktiviti permainan akan disimpan untuk tempoh yang lebih singkat, melainkan ia diperlukan untuk siasatan pertikaian atau tuntutan undang-undang yang sedang berjalan. Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Platform klaim99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur yang direkabentuk untuk menyaring pengguna yang tidak memenuhi syarat umur minimum.

Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka yang bawah umur telah mendaftar di platform ini diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

klaim99 berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perkembangan undang-undang, teknologi atau keperluan operasi. Setiap perubahan yang dibuat akan dimuatnaik ke halaman ini berserta tarikh kemaskini yang baru.

Bagi perubahan yang bersifat material dan ketara, kami akan menghantar pemberitahuan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform klaim99 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan klaim99 sedia membantu melalui saluran sokongan berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui ikon sembang di sudut platform.
• E-mel Sokongan: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan kami yang berpengalaman sedia memberi penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam Dasar Privasi ini.